Usuário não consegue acessar ingressos para show, apesar da cobrança no cartão.
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 17:07
ID: 254256643
Fiz uma compra pra turnê do projeto sola de 10 anos em fevereiro e não consigo acessar os ingressos. Também nao recebi por e-mail. Show é daqui ha 1h a cobrança esta certinha no meu cartao mas não encontro os ingressos
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:46
Olá, Gabrielle
Espero que esteja tudo bem com você e a sua família :)
Aqui é o Samuel, da Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Muito prazer!
Verifiquei que hoje 20/07/2026 você recebeu o retorno final da equipe especializada no protocolo de atendimento *****, através do email [email protected].
Gostaria também de reforçar que você pode sempre contar conosco e o nosso canal de atendimento para qualquer questão.
Sempre que precisar, será um prazer falar com você novamente. Você pode acessar o link wix.com/contato e fazer o login com o mesmo endereço de e-mail que você usa na sua conta Wix para ter a opção de falar conosco em tempo real.
Só mais uma coisa! Você também pode nos ajudar avaliando o seu atendimento do Suporte no Reclame Aqui, assim saberemos como podemos desenvolver e melhorar!
Esperamos que estas informações tenham sido úteis!
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Wix.com