Atraso no pagamento do reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 10:24
ID: 253860107
Gostaria de saber quando vão me pagar meu reembolso? Sendo que o prazo foi 12/07/2026! Vocês não respondem as mensagens.. se você mensalidade já teria acréscimo, preciso acionar a justiça?
Wizard - Fraco da Rocha - SP
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:58
Olá, Camila.
Sou Tânia, da equipe de Relacionamento Wizard by Pearson, responsável pelo acompanhamento da sua publicação.
Conforme falamos, a unidade nos retornou que seguiu o prazo estipulado referente a data das assinaturas eletrônicas e recebemos o retorno da unidade responsável, que o reembolso foi realizado hoje e compartilhamos o comprovante com você.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou apoio que você possa precisar.
Ah, e se possível, gostaria de pedir que compartilhe sua opinião sobre meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Wizard by Pearson
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 18:20
Resolveram rápido. Só não voltaria pra mesma unidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10