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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Wizard by Pearson

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Esta empresa recebeu 281 reclamações.
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Respondeu 90.7% das reclamações recebidas.
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21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
166 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Wizard by Pearson

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Reclamações

Curso não emitiu diploma após pagamento integral, exigindo novo curso para emissão.

paguei o curso com a minha filha no valor de r$ 7.380 ela terminou o curso e eles não deu diploma só deu uma declaração eu nã...

RespondidaHá 9 dias
Atraso e erro na entrega de material, com dificuldade no estorno e cancelamento.

Atraso de entrega de material, material errado entregue e demora para coleta do material errado, estorno da parcela já paga e...

RespondidaHá 13 dias
Reclamação sobre falta de acesso a aulas de conversação prometidas em contrato e problemas com o aplicativo.

Aqui de novo tá virando rotina, aulas de conversação sem acesso, detalhe, já faz 6 meses que estudo né, como fica os 6 meses ...

RespondidaHá 15 dias
Recebimento de material didático errado e atrasado para curso de espanhol

Assinei o contrato para iniciar um novo nível de espanhol e um novo livro em junho. As aulas teriam início em agosto. Mesmo a...

RespondidaHá 17 dias
Matrícula em curso com informação omitida sobre material didático e WizPen

Realizei minha matrícula no curso após entrar em contato com a central para obter informações sobre as aulas, valores, materi...

RespondidaHá 22 dias
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