Cancelamento de curso de inglês na Wizard São Francisco após 3 anos de insatisfação com o desenvolvimento e alto custo
Resolvido
Niterói - RJ
08/06/2026 às 14:01
ID: 250800217
Faço curso a quase 3 anos na WIZARD SÃO FRANCISCO, não consegui me desenvolver muito bem, pois quase não há conversação na turma ONLINE e em paralelo fui perdendo a vontade e faltando muitas aulas.Curso extremamente caro, tudo que você altera você tem que pagar taxa e tudo muito burocrático. Estou tentando cancelar meu curso a quase 2 MESES e NINGUÉM me envia o modelo para solicitação de cancelamento, ainda cobram 2 meses de quebra de contrato. estou a quase 2 meses sem assistir aula, EU SÓ QUERO EM LIVRAR DE VOCÊS, QUAL A DIFICULDADE que esta empresa tem em entender que EU NÃO QUERO MAIS FAZER CURSO COM VOCÊS. Valor abusivo, TAXA DE CANCELAMENTO ABUSIVA, sendo que este tempo todo que estou solictando cancelamento já daria o valor da multa de cancelamento. qual o próximo passo que vocês querem? que eu processe vocês? EU NÃO QUERO TERT MAIS VINCULO COM A WIZARD SÃO FRANCISCO. e por favor mães e pais, não vale a pena matricular o filhos de vocês nesta instituição, eles ficam me enrolando falando que preciso conversar com coordenador para cancelar.. EU NÃO QUERO FALAR COM NINGUÉM, QUERO PARAR DE TER VINCULO COM VOCÊS, tive que vir aqui porque eu to de saco cheio já. cobram taxa de cancelamento ABUSIVA e não cancelam o aluno segurando ele, SENDO QUE EU NÃO ASSISTO MAIS AULA
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:17
Olá, Thecy.
Sou Tânia, da equipe de Relacionamento Wizard by Pearson, responsável pelo acompanhamento da sua publicação.
Sentimos muito por toda a experiência que você descreveu e gradecemos por compartilhar seu relato.
Sobre a sua solicitação, verificamos junto à unidade que o processo de rescisão já foi formalizado. Um e-mail foi encaminhado para você no seu endereço de e-mail, formalizando a rescisão do contrato e informando da isenção da multa rescisória., considerando o contexto apresentado.
Reforçamos que a unidade seguiu com a formalização da sua solicitação, e acompanhamos seu caso com atenção para garantir que o processo fosse conduzido.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou apoio que você possa precisar.
Ah, e se possível, gostaria de pedir que compartilhe sua opinião sobre meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Wizard by Pearson
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:26
Entraram em contato com rapidez e resolveram toda as as minhas questões com muita agilidade compreendendo o meu lado e eu o lado da empresa. Tânia Duarte que me atendeu e me deu total atenção em querer resolver minhas questões. Excelente profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10