Wizard by Pearson

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

21/08/2026 às 10:49

ID: 257035523

Cobrança indevida após encerramento da Wizard Lavras
Meu filho, *****, foi aluno da Wizard Lavras, onde cursou o módulo Teens 2.
Ainda enquanto a unidade estava em funcionamento, reclamei formalmente da qualidade do serviço prestado, inclusive sob o protocolo n *****. Meu filho chegava a ter apenas cerca de 10 minutos de aula, duas vezes por semana, apesar do elevado valor da mensalidade, absolutamente incompatível com a carga e a qualidade do serviço oferecido.
Posteriormente, a Wizard Lavras encerrou suas atividades, deixando os alunos sem continuidade do curso e sem canal local para tratar de questões acadêmicas, contratuais ou financeiras.
Em 2026, precisei procurar diretamente a Wizard/Pearson para obter a documentação acadêmica de meu filho, atendimento registrado sob o protocolo n *****. Em 11/05/2026, a própria Wizard emitiu a Declaração de Conclusão de Módulo, reconhecendo que Gabriel cursou o Teens 2, entre 04/2024 e 04/2025, totalizando 70 horas/aula. Nesse atendimento, nenhuma pendência financeira me foi apontada.
DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO-***** (1).pdf
Agora, fui surpreendido por cobranças realizadas pela MúltiplaCOB Assessoria de Cobrança, em nome da antiga Wizard Lavras (Murad Ball Gardner Linguísticas EIRELI), referentes às supostas parcelas 12 e 13, com vencimentos em 10/03/2025 e 10/04/2025. Ao contestar a cobrança, a própria empresa informou que não possui autonomia para solucionar a questão e que depende de posicionamento da Wizard.
Não reconheço esses débitos. A cobrança é indevida, sobretudo porque a insatisfação com o serviço foi formalmente apresentada ainda durante a vigência do curso e antes do encerramento da unidade. Posteriormente, a Wizard Lavras fechou, deixando os alunos sem continuidade e sem canal para solução das questões decorrentes do contrato.
Solicito o cancelamento definitivo e imediato das parcelas cobradas, a cessação de qualquer cobrança pela Wizard ou por empresas terceirizadas e a confirmação de que não haverá negativação, protesto ou qualquer outra restrição decorrente desses valores.
Não tenho interesse em parcelamento ou negociação, pois não reconheço a dívida. A solução pretendida nesta reclamação é o cancelamento integral dos valores cobrados.