Wizard by Pearson

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

13/07/2026 às 23:32

ID: 253837397

Venho registrar uma reclamação contra a Wizard Rio Claro Cidade Jardim, cuja razão social é ESCOLA DE IDIOMAS RIO CLARO LTDA., CNPJ n 21.590.388/0001-06., contrato: 1218/1.

Fui surpreendido recentemente com a inclusão de uma suposta dívida vinculada à empresa no Serasa, referente a uma cobrança cuja data informada é 01/05/2018.

Trata-se, portanto, de um débito com mais de oito anos. Caso a empresa tenha realizado uma negativação ou inserido qualquer restrição em meu CPF, essa anotação é indevida, pois já foi ultrapassado o prazo máximo de cinco anos para manutenção de informações negativas nos cadastros de proteção ao crédito, conforme determina o artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 323 do Superior Tribunal de Justiça.

Não considero razoável nem legítima a cobrança integral de um curso que foi interrompido, especialmente sem a apresentação detalhada dos documentos que fundamentariam esse valor.

Diante disso, solicito:

1. A retirada imediata de qualquer negativação, restrição, apontamento ou informação negativa relacionada a essa cobrança no Serasa, SPC e em todos os demais órgãos de proteção ao crédito;

2. A confirmação, por escrito, de que meu CPF não está negativado e de que essa cobrança não está afetando meu Serasa Score ou minha análise de crédito;

3. A interrupção de qualquer tentativa de cobrança abusiva ou utilização de mecanismos que possam constranger ou restringir meu acesso ao crédito.

Aguardo uma solução concreta e documentada. Caso a empresa não retire eventual restrição e não esclareça adequadamente a cobrança, encaminharei o caso ao Procon, ao Consumidor.gov.br, ao próprio Serasa e, se necessário, ao Poder Judiciário para solicitar a declaração de inexigibilidade do débito e a reparação pelos prejuízos causados.