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Curitiba - PR

30/05/2026 às 19:31

ID: 250136101

Vim aqui registrar minha insatisfação tanto com o método de ensino quanto com o processo de cancelamento, que está sendo conduzido de forma completamente opaca.

Sobre o método: a proposta vendida não condiz com o que é entregue na prática. As aulas consistem basicamente em sentar na frente do tablet e repetir conteúdo por quase duas horas, com apenas 20 minutos de contato com o professor ao final. Para quem precisa entender a estrutura do idioma o porquê das frases, a lógica gramatical esse formato não oferece nenhum suporte real. É um método de repetição mecânica que não gera aprendizado efetivo, pelo menos não para todos os perfis de aluno, algo que deveria ser informado antes da contratação.

Sobre o cancelamento: solicitei o encerramento do contrato e até agora não obtive retorno por e-mail. Quando entrei em contato, fui informada de que os valores de multa e encargos só são repassados por telefone. Isso é inaceitável. Qualquer informação financeira relacionada ao meu contrato precisa estar documentada por escrito seja por e-mail ou outro canal formal. Recusar isso não é política, é falta de transparência.

Espero que a empresa entre em contato formalmente, com todas as informações de cancelamento registradas, para que eu possa tomar as devidas providências.