O que aconteceu
Bom dia, os 100 reais de giros é a maior enganação, nunca completam os 100 reais para sacar.
Outro ponto é o VIP, de um dia para o outro estava no VIP4 e me colocaram no VIP3 para CASHBACK SEMANAL.
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4Interações da reclamação
WJ Casino respondeu
10/07/2025 às 21:02
Boa noite, Tulio.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
A dinâmica de participação em nossa roleta promocional funciona da seguinte maneira:
Para obter um giro válido, é necessário rodar a roleta, gerar um link exclusivo e compartilhá-lo com um amigo. Quando seu amigo se cadastra utilizando esse link, um novo giro é creditado à sua conta, oferecendo a possibilidade de premiação.
Importante destacar que, para garantir isonomia entre os participantes, a roleta é resetada a cada 3 dias, reiniciando o ciclo de participação.
Com relação ao programa de Nível VIP, informamos que, desde a entrada em vigor da Lei n 14.*******/*******, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, realizamos ajustes no sistema de recompensas e benefícios, alinhando todas as práticas da plataforma às exigências legais e aos regulamentos estabelecidos pelo governo federal e pelo Ministério da Fazenda.
Nosso compromisso é atuar de forma transparente, segura e totalmente em conformidade com a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais ou qualquer outro suporte que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe WJ Casino