Reativação de conta encerrada para novo cadastro no WJ Cassino

Olá Margarida.

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação. No entanto, conforme informado, a solicitação de autoexclusão da conta foi realizada pela própria titular, ainda que de forma não intencional.

De acordo com a nova regulamentação vigente, contas autoexcluídas não podem ser reativadas, independentemente do motivo da solicitação. Essa medida é obrigatória e visa garantir a segurança, a responsabilidade e o cumprimento das normas legais aplicáveis ao nosso setor.

Nossa plataforma preza pela transparência, legalidade e proteção dos usuários, motivo pelo qual não temos autonomia para reverter esse tipo de solicitação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe WJ CASINO.