Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui] de correspondente bancária com promessa de quitação de dívida e novo empréstimo

WL CASAQUI SERVICOS ADMINISTRATIVOS

cidade: Manaus

O que aconteceu

A correspondente bancária, *****, intermediou o cartão beneficio Meucashcard(

banco arbi) através da empresa WL CASAQUI SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO LDTA. Porém usou de

completa má fé a confiança que tinha nela. Pois, já havia feito outras transações de empréstimos

bancários com mesma que também intermediava pela empresa ***** .

*****, enviou o link informando que seria uma quitação da divida do anterior

cartão Meu Cred Cesta (banco master )e assim a portabilidade para o o banco Arbi e para que

fosse liberado a margem total e assim poderíamos fazer um novo empréstimo com o total da

margem já liberada ( inclusive essa divida seria paga pelo seu escritório, já que tínhamos uma

historia de negociações bem sucedidas e que ao finalizar eu só teria que transferir o valor que o

banco Arbi fez pra minha conta para seu pix (o que ela chamou de reembolso pela quitação que

o escritório fez) e só então seria liberado o segundo link para formalizarmos o empréstimo, falou

ainda que esse contrato iria ser gerado e depois iria ser desaverbado do meu contracheque,

com reposição da parcela já descontada e que também já haviam dado entrada no termo de

anuência para tal e NÃO era verdade, É [Editado pelo Reclame Aqui]. E para piorar ainda forjou um comprovante de

pagamento dela para o meu banco, devolução essa que nunca aconteceu. estou entrando em

contato novamente para que esta empresa me ajude a solucionar de uma vez por todas essa

situação. Pior que após o último contato com a essa empresa a correspondente novamente agiu

de má fé. Dizendo que depositaria em minha conta mensalmente o valor da parcela até resolver

o problema o que fez apenas duas vezes e não me atende mais tendo em vista que os mesmos

tem a responsabilidade de avaliarem os correspondentes que intermediarão com seus clientes

deixo o nome dos demais correspondentes : *****, ***** E A

EMPRESA INOVAH SOLUÇÕES MARKETING LTDA .

Tenho todas as conversas de WhatsApp para comprovar. Aguardo o retorno, pois da última vez,

me informaram que se ela não resolvesse eu precisaria entrar em contato com vcs novamente. Porém há 6 dias estou no aguardo da resposta de vcs e nada até agora.

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Interações da reclamação

  1. WL CASAQUI SERVICOS ADMINISTRATIVOS respondeu

    21/08/2026 às 08:27

    Olá,

    Lamentamos sinceramente os transtornos relatados e compreendemos a gravidade das situações apresentadas em sua manifestação.

    A LEV trata com extrema seriedade qualquer relato envolvendo condutas inadequadas, informações divergentes ou possíveis irregularidades relacionadas à atuação de correspondentes e parceiros comerciais. Por esse motivo, os fatos descritos serão devidamente apurados junto às áreas responsáveis, considerando as informações apresentadas em sua reclamação e os documentos e registros que possam auxiliar na análise.

    Reforçamos que a LEV não compactua com qualquer conduta que esteja em desacordo com seus procedimentos ou que possa causar prejuízos aos clientes e parceiros. O caso permanecerá em acompanhamento para que os esclarecimentos necessários sejam prestados e a tratativa seja conduzida de forma adequada.

    Atenciosamente,

    Lev