Emissão e Desbloqueio de Cartões de Crédito Não Solicitados - Daycoval

Prezado Cliente.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação diante da situação relatada. É natural que o senhor(a) queira esclarecimentos completos quando se trata de produtos financeiros vinculados ao seu nome.

A WL CASAQUI atua como intermediadora de negócios entre lojistas parceiros e instituições financeiras, realizando a intermediação comercial das operações. No caso mencionado, a proposta de crédito foi formalizada por meio de um lojista parceiro credenciado, sendo a instituição financeira responsável pela análise, aprovação, emissão de contrato, geração do cartão, envio físico e eventual desbloqueio sistêmico.

Esclarecemos que a WL CASAQUI não possui acesso físico aos cartões emitidos, tampouco realiza desbloqueio de cartões ou qualquer procedimento operacional junto ao sistema bancário. A emissão, postagem e entrega dos cartões são de responsabilidade exclusiva do banco emissor.

Em situações como a relatada, podem ocorrer hipóteses como:

Extravio do cartão durante o envio pelos Correios;

Retorno do cartão ao banco por impossibilidade de entrega no endereço cadastrado;

Procedimentos sistêmicos vinculados à formalização contratual.

Caso o cartão não tenha sido recebido, orientamos que seja solicitada diretamente ao banco a segunda via, bem como a verificação detalhada da contratação. A instituição financeira é quem detém todos os registros operacionais e poderá prestar esclarecimentos técnicos completos.

Reforçamos que a WL CASAQUI não realiza desbloqueios físicos nem mantém cartões em sua posse.

Permanecemos à disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance e reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o respeito aos consumidores. Caso ainda precise de mais informações a respeito da contratação, será um prazer lhe atender.

Atenciosamente,

Time WL Casaqui

Primeiro lugar, nao existe solicitação de cartão, nunca foi recebido e desbloqueado a resposta é seria porque informa que banco é responsável pela emissão. portanto a [Editado pelo Reclame Aqui] parte do banco segundo esta empresa. o banco informa que tudo foi feito pela empresa mas nunca fiz negócios com a WL casaqui e sim com um correspondente da Qualiconsig.toda a documentação foi feita pela qualiconsig, mas o contrato é feito pela wl, [Editado pelo Reclame Aqui] constatada. tenho também um refinanciamento que nunca foi feito deposito.na mesma data.caso realmente de policia.