Respondida

Minha internet está com problemas e a empresa não me dá suporte

WLinks Banda Larga

cidade: Ituiutaba

O que aconteceu

Ja sou cliente a um bom tempo, e sempre é a mesma coisas, dá problemas na rede deles, eles não avisam que vai faltar sinal, não respondem o WhatsApp e neim atendem o telefone, estou organizando para trocar de fornecedor, mais de anos ja eles não tem a mínima consideração com os clientes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. WLinks Banda Larga respondeu

    05/10/2026 às 08:54

    Bom dia, Sra. Sabrina.

    Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por nos permitir analisar o ocorrido. Verificamos os atendimentos do dia 02/10/2026 e identificamos que, em um deles, foi informada uma manutenção na rede e, no outro, a senhora permaneceu no atendimento eletrônico, sem transferência para um atendente.

    Nosso primeiro atendimento é eletrônico e, para ser direcionada à equipe, orientamos informar de forma objetiva a necessidade, como Sem internet ou Falar com atendente.

    De toda forma, sua conexão foi acompanhada e, após o restabelecimento da rede, permanece conectada em nosso sistema há 2 dias e 21 horas, sem novas interrupções.

    Lamentamos os transtornos e permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que necessário.

    Equipe Wlinks