O que aconteceu
Fizemos a compra de 3 banquetas no dia 04/05/26 na loja Sun House na Rua Teodoro Sampaio SP, com a vendedora Yone. A entrega seria separada, pois só teriam 2 no estoque e a terceira seria entregue umas 2 semanas após a retirada das duas primeiras. As duas primeiras buscamos na mesma loja na mesma semana da compra. Correu tudo bem. A terceira banqueta foi o problema. Em junho deixamos de ter notícias de quando a banqueta estaria disponível. A pessoa da loja nos informou que o fabricante não tinha mais o material, e que teria que encomendar novamente. E isso levaria um tempo. A previsão que nos passaram foi de que a entrega seria realizada em 25/08. Claro que não aconteceu. Recebemos a banqueta em 09/09/2026. Ou seja, 4 meses após a compra.
Pensamos: finalmente recebemos, tudo certo, né?
Só que não. Problemas:
1- O entregador não quis subir para realizar a entrega. Deixou na portaria. E com um papel que dizia que recebemos o produto em perfeito estado, sem nem mesmo ver se estava de fato.
2- A banqueta veio diferente das outras duas. O apoio para os pés é mais baixo do que das outras duas banquetas (as primeiras).
3- E além disso, o estofado veio também com uma coloração diferente.
Conclusão: Não indico e não compro novamente nesta loja. Péssimo atendimento, sem compromisso. Como sempre, o momento da venda é uma maravilha. Mas o pós venda e entrega, nunca seguem o mesmo padrão. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] e uma fata de respeito.