Produto entregue com dimensões incorretas e avarias, sem solução das empresas Camicado e SAN House.

Reclamação Camicado / SAN House

Como relato, ganhei de presente uma mesa que era um verdadeiro sonho para mim, adquirida na Camicado. Porém, a experiência acabou se tornando extremamente frustrante.

A mesa demorou aproximadamente 4 meses para ser entregue e, quando finalmente chegou, apresentava diversas avarias. O problema não foi solucionado de forma adequada e, atualmente, continuo com uma mesa cujo tampo possui dimensões completamente diferentes daquelas adquiridas.

O tampo original deveria ter 1,10 m, porém o que foi entregue possui aproximadamente 1,90 m. Ou seja, recebi um produto diferente do que foi comprado.

Tentei solucionar a situação tanto diretamente com a Camicado quanto com a SAN House, mas até o momento ninguém conseguiu resolver o problema de forma definitiva.

Em determinado momento, ao entrar em contato com a SAN House, fui informado de que seria possível adquirir um novo tampo pelo valor de aproximadamente R$ 1.800,00. O absurdo é que, depois de alguns meses relatando o problema, fui informado de que eles já não tinham mais o tampo original disponível.

É inadmissível que o consumidor compre um produto, aguarde quatro meses pela entrega, receba um item com avarias e ainda tenha que lidar com um produto que não corresponde às especificações adquiridas, sem que as empresas envolvidas apresentem uma solução efetiva.

Deixo aqui meu alerta para outros consumidores: pensem muito antes de comprar móveis dessas empresas, principalmente pela dificuldade de suporte e resolução de problemas após a compra.

Espero que, por meio desta reclamação, a Camicado e a SAN House finalmente alerte as pessoas