Respondida

Não recebi ainda produto

World Presentes

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz a compra no início se novembro, não recebi número de pedido nem código de rastreio, a previsão de entrega era dia 10, entrei em contato, e falaram q entregariam dia 16 após feriado, depois dia 17. Não recebi produto .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. World Presentes respondeu

    30/11/2023 às 14:07

    Boa tarde, espero que esteja tudo bem com você.

    Gostaríamos de saber por qual canal de comunicação você realizou o pedido: foi pelo WhatsApp, site, redes sociais? Além disso, poderia informar o nome da pessoa que fez o pedido?

    Queremos esclarecer que estamos no mercado há mais de 40 anos e jamais deixaríamos de entregar qualquer ******* de prestar esclarecimentos a qualquer cliente. Estamos disponíveis para atendimento todos os dias até as 18:00 horas, tanto na loja física quanto na loja online, entre outros meios. Não recebemos nenhuma ligação ou contato seu.

    Nosso principal objetivo é atender todos os nossos clientes da melhor maneira possível, sempre buscando a excelência no serviço. Ficamos no aguardo das informações necessárias.

    Muito obrigada.