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São Bernardo do Campo - SP

17/11/2023 às 18:34

ID: 176143205

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Fiz a compra no início se novembro, não recebi número de pedido nem código de rastreio, a previsão de entrega era dia 10, entrei em contato, e falaram q entregariam dia 16 após feriado, depois dia 17. Não recebi produto .

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Resposta da empresa

30/11/2023 às 14:07

Boa tarde, espero que esteja tudo bem com você.

Gostaríamos de saber por qual canal de comunicação você realizou o pedido: foi pelo WhatsApp, site, redes sociais? Além disso, poderia informar o nome da pessoa que fez o pedido?
Queremos esclarecer que estamos no mercado há mais de 40 anos e jamais deixaríamos de entregar qualquer ******* de prestar esclarecimentos a qualquer cliente. Estamos disponíveis para atendimento todos os dias até as 18:00 horas, tanto na loja física quanto na loja online, entre outros meios. Não recebemos nenhuma ligação ou contato seu.
Nosso principal objetivo é atender todos os nossos clientes da melhor maneira possível, sempre buscando a excelência no serviço. Ficamos no aguardo das informações necessárias.

Muito obrigada.