Ivercanis Falha no tratamento de carrapatos em cães

Prezada Aline, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato. É por meio deste canal que conseguimos ter conhecimento de situações envolvendo nossos produtos no mercado, o que nos permite agir com responsabilidade e transparência.

Me chamo Maristella Rodrigues e sou Médica Veterinária. Venho, em nome da World Veterinária, prestar maiores esclarecimentos quanto ao seu relato.

O medicamento IverCanis teve sua eficácia e segurança testadas e comprovadas contra a sarna sarcóptica em cães e, por este motivo, o mesmo, apresenta somente essa indicação de uso em bula.

Todos os nossos produtos são testados e aprovados pelo Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), passando por rigorosas análises de eficácia e segurança, com o objetivo de garantir a qualidade e confiabilidade dos mesmos.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Coloco-me inteiramente à disposição para auxiliá-la e orientá-la da melhor forma possível.

Acompanharei seu atendimento até sua completa resolução. Caso prefira, também estamos disponíveis pelo nosso canal de atendimento: (17) 3258-2020 (telefone fixo e WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h00.

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária

Prezada Aline, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. O seu contato é muito importante, pois nos permite avaliar continuamente nossos processos e aprimorar cada vez mais a qualidade do nosso atendimento e dos nossos produtos.

Conforme alinhado durante o atendimento, realizamos o envio de novos produtos, de acordo com a tratativa aceita pela tutora. Esperamos sinceramente que tudo tenha ocorrido da melhor forma e que a nova experiência tenha atendido às expectativas.

Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de atendê-la.

Atenciosamente,

Maristella Rodrigues
Médica Veterinária