Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

20/05/2026 às 22:02

ID: 249247749

Serviço ruim e a empresa está dificultando o cancelamento

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:29

Olá, tudo bem?

Conforme tratamos em atendimento, o técnico foi direcionado até sua residência para análise do ocorrido e os apontamentos relacionados à velocidade da conexão foram ajustados e normalizados.

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e pela experiência que teve durante esse período. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos e atendimento, e seu relato é importante para isso.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,
Letícia | Equipe de Relacionamento

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 14:04

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7