Dificultando o cancelamento

Resolvido
Suzano - SP
20/05/2026 às 22:02
ID: 249247749
Serviço ruim e a empresa está dificultando o cancelamento
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:29
Olá, tudo bem?
Conforme tratamos em atendimento, o técnico foi direcionado até sua residência para análise do ocorrido e os apontamentos relacionados à velocidade da conexão foram ajustados e normalizados.
Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e pela experiência que teve durante esse período. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos processos e atendimento, e seu relato é importante para isso.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Atenciosamente,
Letícia | Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:04
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7