Internet Wow Fiber: Péssima qualidade, falhas constantes e ausência de suporte técnico, com dificuldades para cancelamento.
Não resolvido
Guarulhos - SP
16/06/2026 às 13:00
ID: 251538239
Eu uso internet wow fiber, e é uma Internet péssima, sempre dá problema e nunca tem um suporte, já tentei cancelar porém sem sucesso, eu pago tudo certinho e quando preciso de um suporte tenho que aguardar dias, fora que sempre estão com falha, não atendem ligações, não retornam e não respondem no WhatsApp nem no e-mail.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:05
Boa tarde!
Realizamos algumas tentativas de contato por meio de ligações e mensagens, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Nosso objetivo era compreender melhor a situação apresentada e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Permanecemos à disposição e, caso ainda necessite de atendimento, basta responder esta manifestação ou entrar em contato por um de nossos canais oficiais. Teremos o maior prazer em dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe WOW Fiber
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 09:54
Olá, não tenho mais interesse nenhum nesta empresa, já cancelei e espero nunca mais ter problemas com este serviço.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 09:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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