O que aconteceu
Título: WePink e JT Express: descaso total com o consumidor, falta de atendimento e pedido sem solução!
Fiz meu pedido na WePink no dia 16/09 e até hoje continuo sem receber minha encomenda e sem nenhuma informação concreta sobre o que está acontecendo.
A transportadora JT Express registra uma ocorrência de AVARIA desde o dia 19/10, mas não apresenta nenhuma atualização que esclareça a situação.
O pior de tudo é o atendimento das duas empresas! A WePink não resolve, a JT também não dá uma resposta. Ficamos de um lado para o outro, tentando conseguir uma informação que deveria ser nossa por direito.
É revoltante! Parece até um roubozinho: você paga pelo produto, fica sem receber e ainda não consegue falar com um ser humano para resolver o problema. Só encontramos canais que não dão uma solução e ninguém assume a responsabilidade.
Uma empresa culpa a outra e o consumidor fica no prejuízo, sem produto, sem informação e sem atendimento humano.
Quero saber onde está meu pedido, o que aconteceu com ele e quando isso será resolvido. Não quero respostas automáticas, quero atendimento humano, responsabilidade e uma solução imediata!
Comprar não pode se transformar nessa dor de cabeça. Respeitem o consumidor!