O que aconteceu
Fiz um curso na plataforma há mais de 15 dias
Certificado já foi pago e escolhi a forma digital
Só que falaram que iriam postar em 3 dias e não tenho resposta e quando mando mensagem no whatsapp ninguém responde
Já mandei diversos Email e só respondem que vai ser enviado em 3 dias
Preciso de uma resposta, ou se já foi enviado mande o código de rastreio.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Wr Educacional respondeu
14/09/2026 às 10:39
Olá, Paulo Cesar.
Verificamos sua situação e identificamos que você possui dois cadastros distintos na plataforma WR Educacional, vinculados aos e-mails: [email protected] e [email protected]. Isso pode ter causado a dificuldade para localizar os certificados.
Os certificados solicitados estão disponíveis desde 31/08/2026 no cadastro vinculado ao e-mail [email protected], sem qualquer impedimento para acesso ou download.
Para acessá-los, basta entrar na plataforma utilizando esse e-mail, acessar a Área de Estudos e clicar em Meus Certificados. Os certificados estarão disponíveis para download.
Ressaltamos que a modalidade escolhida foi digital. Portanto, não há envio pelos Correios e, consequentemente, não existe código de rastreamento.
Pedimos desculpas pelo desencontro de informações nas comunicações anteriores e esperamos que este esclarecimento facilite o acesso aos seus certificados.
Atenciosamente,
Equipe WR Educacional