Cobrança duplicada e falta de reconhecimento do pagamento de curso
Respondida
Camaquã - RS
10/08/2026 às 11:53
ID: 256048725
Bom dia!
Realizei duas vezes o pagamento de um curso, e tentei entrar em contato com o *****, para verificar o pagamento e eles dizem que não consta.
Mas realizei duas vezes, segue print da central do site de vocês!, eu quero o estorno das vezes que passei o cartão de credito e deu como aprovado.
SEGUE OS PRINTS DA CONTA
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:11
Prezada Nathalia, boa tarde!
Verificamos que o seu pagamento já foi aprovado em nossa plataforma.
Identificamos também que o pagamento foi realizado duas vezes. Por esse motivo, a transação de número *****, referente ao pagamento em duplicidade, já foi devolvida.
O pagamento válido permanece normalmente aprovado e você poderá prosseguir com os procedimentos para obtenção do certificado pela plataforma.
Atenciosamente,
Equipe WR Educacional