Respondida

Cobrança duplicada e falta de reconhecimento do pagamento de curso

Wr Educacional

cidade: Camaquã

O que aconteceu

Bom dia!

Realizei duas vezes o pagamento de um curso, e tentei entrar em contato com o *****, para verificar o pagamento e eles dizem que não consta.

Mas realizei duas vezes, segue print da central do site de vocês!, eu quero o estorno das vezes que passei o cartão de credito e deu como aprovado.

SEGUE OS PRINTS DA CONTA

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4

Interações da reclamação

  1. Wr Educacional respondeu

    10/08/2026 às 12:11

    Prezada Nathalia, boa tarde!

    Verificamos que o seu pagamento já foi aprovado em nossa plataforma.

    Identificamos também que o pagamento foi realizado duas vezes. Por esse motivo, a transação de número *****, referente ao pagamento em duplicidade, já foi devolvida.

    O pagamento válido permanece normalmente aprovado e você poderá prosseguir com os procedimentos para obtenção do certificado pela plataforma.

    Atenciosamente,

    Equipe WR Educacional