Meu pedido não foi entregue
Resolvido
São Gonçalo - RJ
15/09/2022 às 13:34
ID: 150227149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido através do whatsapp disseram que chegaria às embalagens na quarta feira, ontem, até o momento não chegou. Quando fico 1 dia sem pagar o boleto né cobram juros e eu pago, agora que vocês não cumpriram com o que vocês falaram quem paga? Ou prefere que entre com medidas cabíveis??
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 12:01
Bom dia Thamyris, como vai?
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Devido ao feriado municipal na cidade de Barbacena/MG, onde fica localizada nossa sede, não tivemos expediente na data de ontem (15/09/*******).
Em relação ao ******* através do número de telefone mencionado que o pedido foi feito pelo Sr. Carlos no dia 08/09/22 e foi informado erroneamente a data da entrega.
No dia 14/09, antes mesmo desta reclamação, foi informado no mesmo número sobre a situação e que a entrega acontecerá até a data de hoje 16/09.
Hoje tentamos por diversas vezes contato com o Sr. Carlos mas não tivemos sucesso.
Reiteramos o nosso compromisso com a qualidade no nosso atendimento e produtos e novamente pedimos desculpas pela informação dada no dia 08.
Consideração final do consumidor
22/09/2022 às 09:10
Obrigado pelo FB
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8