Fui cobrado R$823,19 sem prestação de serviço

Prezado Jefferson,

Esclarecemos que o documento encaminhado possui natureza de boleto-proposta, utilizado para apresentação de ofertas e propostas comerciais. Trata-se de um instrumento de caráter comercial e informativo, cuja adesão é facultativa, não constituindo cobrança de dívida ou obrigação de pagamento.

O recebimento do boleto-proposta não implica contratação automática de qualquer serviço. Da mesma forma, o não pagamento não gera, por si só, negativação, protesto ou qualquer penalidade decorrente da não adesão à proposta.

Informamos que, após análise da solicitação apresentada, o título mencionado foi devidamente baixado em nossos sistemas, não havendo pendência relacionada ao referido registro.

Adicionalmente, o CNPJ ***** foi removido de nossa base comercial e incluído em nossa lista de bloqueio, impedindo futuros envios de propostas e comunicações comerciais vinculadas à empresa.

A solicitação foi processada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD). A atualização poderá levar até 48 horas para ser refletida integralmente em todos os sistemas, plataformas integradas e ambientes operacionais.

Caso tenha efetuado o pagamento do boleto-proposta e não tenha interesse em aderir à proposta comercial, pedimos que entre em contato com nossa equipe e encaminhe o comprovante de pagamento para análise da solicitação de reembolso.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (64) 99231-1705

Pedimos desculpas por qualquer transtorno eventualmente causado e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe XCred

Relacionamento e Suporte ao Cliente