Resolvido

Paguei boleto por engano e solicito devolução de R$ 823,19

X CRED LTDA

cidade: Osasco

O que aconteceu

Título: Boleto não reconhecido no DDA pago por engano solicito devolução de R$ 823,19

Em 26/10/2026, a Peças Brazil efetuou por engano o pagamento de um boleto de R$ 823,19, com vencimento na mesma data, apresentado no DDA da empresa. O beneficiário identificado no comprovante é X CRED LTDA., CNPJ *****.

Não reconhecemos qualquer contratação, solicitação de serviço ou autorização para envio desse boleto. O pagamento ocorreu por equívoco durante a rotina financeira, sem intenção de contratar serviços ou aderir a qualquer proposta ou assinatura.

Ao pesquisar a empresa, encontrei outras reclamações semelhantes envolvendo boletos apresentados no DDA sem contratação reconhecida.

Caso a empresa alegue tratar-se de boleto-proposta, solicito que apresente a comprovação de nossa autorização prévia para recebê-lo. O pagamento por engano está sendo expressamente contestado.

Solicito:

1. Devolução integral dos R$ 823,19 para a conta da Peças Brazil que efetuou o pagamento.

2. Cancelamento de eventual assinatura ou serviço vinculado a esse pagamento, sem reconhecimento de contratação e sem qualquer custo.

3. Interrupção de novos envios de boletos e propostas comerciais ao nosso CNPJ.

4. Confirmação por escrito das providências e da data prevista para o reembolso.

Tenho o comprovante de pagamento e posso encaminhá-lo em canal privado para localização da transação.

Aguardo uma solução efetiva, com a restituição do valor, e não apenas uma orientação genérica para entrar em contato.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. X CRED LTDA respondeu

    26/10/2026 às 19:13

    Prezada Luciana,

    Para dar andamento à sua solicitação de reembolso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais durante o horário comercial, encaminhando o comprovante de pagamento do boleto para que possamos realizar a análise e fornecer as orientações necessárias.

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (64) 99231-1705

    Nosso atendimento dará continuidade à solicitação dentro do horário comercial, prestando os esclarecimentos necessários sobre os procedimentos de reembolso.

    Atenciosamente,

    Equipe XCred

    Relacionamento e Suporte ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido