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Cancelamento de prova sem possibilidade de transferência para próximo ano

X3M SPORTS BUSINESS
São Paulo - SP
06/08/2020 às 19:07
ID: 109926201
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    Com o cancelamento da prova Uphill Marathon de 2020 devido à pandemia a organização ofereceu opções aos inscritos, porém mesmo após diversas tentativas de conversa por vários canais, não houve negociação quanto à transferência sem custo da inscrição para a edição de 2021. Trata-se de um prova de alto investimento (R$ 30,00 pré-inscrição + R$ 444,05 de inscrição), além da reserva de hotéis e transporte, e mesmo assim a organização não foi capaz de responder os contatos de forma pessoal, simplesmente copiado e colando respostas com alternativas que desde o início não agradaram os inscritos. Infelizmente, o caminho acabará sendo buscar os direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e Justiça.

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    Resposta da empresa

    25/09/2020 às 12:00

    Olá Claudio, tudo bem? Esperamos que sim! Não realizamos transferência de inscrição para o ano de 2021 pois a Uphill Marathon 2020 foi cancelada e não transferida para o ano de 2021, desta forma tratam-se de produtos diferentes. Oferecemos outras opções e entre elas a opção de estorno integral do valor pago de acordo com a MP 948/2020.

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