Cancelamento de prova sem possibilidade de transferência para próximo ano
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2020 às 19:07
ID: 109926201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom o cancelamento da prova Uphill Marathon de ******* devido à pandemia a organização ofereceu opções aos inscritos, porém mesmo após diversas tentativas de conversa por vários canais, não houve negociação quanto à transferência sem custo da inscrição para a edição de *******. Trata-se de um prova de alto investimento (R$ 30,00 pré-inscrição + R$ *******,05 de inscrição), além da reserva de hotéis e transporte, e mesmo assim a organização não foi capaz de responder os contatos de forma pessoal, simplesmente copiado e colando respostas com alternativas que desde o início não agradaram os inscritos. Infelizmente, o caminho acabará sendo buscar os direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e Justiça.
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Resposta da empresa
25/09/2020 às 12:00
Olá Claudio, tudo bem? Esperamos que sim! Não realizamos transferência de inscrição para o ano de ******* pois a Uphill Marathon ******* foi cancelada e não transferida para o ano de *******, desta forma tratam-se de produtos diferentes. Oferecemos outras opções e entre elas a opção de estorno integral do valor pago de acordo com a MP *******/*******.