O que aconteceu
Boa tarde! Meu nome é Fabrícia comprei 4 pneus no sábado dia 17/10/2026, logo na primeira lavagem para tirar a tinta azul a tinta branca começou a sair é só passar o dedo que a tinta sai . E eu quero que fica a escrita branca . Vocês conseguem me ajudar ?
Compramos pela qualidade e pela beleza das letras em branco
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4Interações da reclamação
XBRI Pneus respondeu
27/10/2026 às 17:42
Prezada Sra. Fabricia,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-la.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI