O que aconteceu
Uso muito xbri em meus caminhão, que me decepcionei com a garatia de um pneu, simplesmente ele veio a explodir no talão do pneu e garatia acusa que foi burraco ou pancada, sinto muito mas perdeu um cliente, pneu nem foi pra fábrica ou um técnico olhou foi feito tudo por fotos uma avaliação simples, eu sei que ja estava decidido que era pra negar a garantia, se vocês não dão garatia realmente ao pé da letrar melhorar vocês parar de fazer propaganda que da 5 ANOS DE GARANTIA, e sobre a garantia de vocês poderia levar em uma unidade mais próxima e REALMENTE AVALIAR O PNEU, mas não simplesmente por 3 ou 4 fotos BORRADAS já tiveram o laudo do pneu. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo LAUDO TÉCNICO DE VOCÊS.
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4Interações da reclamação
XBRI Pneus respondeu
27/10/2026 às 17:44
Prezado Sr. Danilo,
Agradecemos seu contato e estamos à disposição para auxiliá-lo.
Conforme nossa política, a GARANTIA XBRI cobre vícios de fabricação por 5 anos (a partir da compra). Para avaliarmos seu caso, é indispensável a realização de uma análise técnica pela nossa equipe.
Solicitamos que verifique o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, no qual enviamos as instruções para que possamos dar início à análise (canal oficial). Caso não encontre a mensagem, confira também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
XBRI