Xiaomi

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Araruama - RJ

19/03/2024 às 22:57

ID: 184981319

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Quero expressar minha indignação com o produto da xiaomi que adquiri no Mercado Livre.
Comprei um relógio xiaomi smart band 8 active global para minha filha no Natal, e com um pouco mais de 3 meses o relógio apresentou problemas de aquecimento,queda bateria e tela. Fiz contato direto com a empresa DL Comércio e Indústria de Produtos Eletrônicos que é responsável por realizar o suporte dos produtos xiaomi aqui no Brasil, pois o produto tem 1 ano de garantia pelo fabricante e fui informada que a garantia de 1 ano que o produto tem, não poderia ser acionada, pois o produto foi comercializado (Comprado na China e revendido no Basil). Fiz contato com o vendedor do mercado livre, mas o mesmo ignorou, não manifestando resposta.
O que deixou mais indignação é que o produto é original, pois no atendimento com a empresa DL, a atendente confirmou, mas a mesma informou que não podia fazer nada, e pediu para entrar em contato com o vendedor do Mercado Livre, onde o mesmo também não fez nada.
Empresas grandes e sem comprometimento com seus usuários.