O que aconteceu
Abri o RMA do meu kit de memória XPG Lancer DDR5 (6000MHz CL30 2x16GB) e o suporte da própria empresa confirmou o recebimento físico do produto no dia 24/09/2026. Hoje faz exatamente 21 dias que o produto está com vocês. No entanto, continuo recebendo e-mails automáticos do sistema dizendo que o produto não foi entregue. Exijo que localizem o meu kit e façam o envio de um novo lacrado de fábrica ou o reembolso total pago que consta na nota dado que o prazo limite de 30 dias do Artigo 18 do CDC já está se esgotando.