Xp game decepciona
Resolvido
Curitiba - PR
03/01/2025 às 21:46
ID: 206276057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um dinheiro, tentei sacar , não consigo mais entrar em minha conta , o suporte não responde , e quando respondem : irei lhe ajudar cai a conexão, mesmo deixando número de celular e e-mail : sinceramente uma droga . Fiquem de olhos abertos.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:48
Olá Carlos, tudo bem? Obrigado pela mensagem.
Verificamos em nosso sistema e o bloqueio foi causado por tentativas repetidas de acesso inserindo a senha errada. Esse processo ocorre para garantir a segurança da conta.
Realizamos um reset do bloqueio para que possa voltar a acessar sua conta. Sugerimos que efetue uma troca de senha antes de tentar acessar para evitar um novo bloqueio.
Agradecemos o contato!
Atenciosamente,
XP Bet
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 15:37
Fiz como vcs pediram e nada , sem conseguir entrar na minha conta , infelizmente.
Réplica da empresa
07/01/2025 às 12:18
Olá Carlos!
Qual mensagem de erro está sendo apresentada? Poderia nos dizer, por favor?
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 12:21
Simplesmente não consigo entrar na conta , fiz aquilo que me informaram e não resolveu, digito o e-mail e senha nova e não consigo entrar.
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 22:28
Muito obrigado, depois de tanto falar conseguiram arrumar minha conta , obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10