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São Paulo - SP

27/08/2024 às 04:16

ID: 196072717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente, de um dia para o outro, minha tablet parou de mover o cursor, e consequentemente, não consigo mover meus pincéis, lápis, nada, absolutamente Nada.

Ela só funciona com a [Editado pelo Reclame Aqui] do Windows Ink ligado nas configurações, e ainda assim, quando eu abro o ToonBoom Harmony, ou Photoshop, ou SAI, ou Krita, o cursor trava novamente.

Já tentei baixar o driver 3.4.14, mas sem resultado algum.

Já desliguei o meu PC, reiniciei, reinstalei o driver 3.4.13, e nada.

O problema persiste.

Já liguei e desliguei em diferentes portas USB, e o mouse continua travado.

Como disse:
Se eu desligo o Windows Ink, o cursor não funciona em absolutamente Nada.

Se eu ligo o Windows Ink, a caneta funciona como Mouse, digamos assim.

E o Driver/Configurações está detectando a pressão da caneta, normalmente.

E a configuração de Modo de Mouse está DESLIGADA!! Como que pode estar travando o cursor, do nada???

Comprei essa caneta em Janeiro de *******!!
A XP Pen é feita pra durar pouco?? É ISSO???

Um absurdo!