Não recebimento de e-mail de confirmação de compra
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/07/2025 às 22:53
ID: 222948239
Realizei a compra de uma mesa digitalizadora Artist 12 Pro no dia 24/07/2025, porém não recebi nenhum e-mail de confirmação ou informações sobre o pedido no meu e-mail: *****.
Gostaria de confirmar se a compra foi registrada corretamente e se o e-mail informado foi de fato este. Tenho todas as informações necessárias para comprovar que fui eu quem realizou o pedido (nome completo, CPF, endereço, forma de pagamento etc.) e estou à disposição para fornecer esses dados, caso necessário.
Aguardo retorno para que eu possa acompanhar o status do meu pedido.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 20:23
Prezado Renato,
Obrigada por sua compra e pedimos desculpas pelo transtorno!
O departamento responsável está sendo comunicado e estarão lhe respondendo no seu e-mail.
Atenciosamente
XPPen Brasil
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 00:21
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10