Produto nao entregue e consta entrega no correio
Respondida
Itupeva - SP
13/07/2026 às 15:37
ID: 253792405
"Fiz uma compra no site da XP PEN no dia 06/07/2026 Pedido WEBBR-2607040900283083.Consta no sistema dos Correios que o produto foi entregue no dia 08/07/2026. Eu não recebi nada.Verifiquei com a portaria se receberam algum produto no horário informado no site de rastreamento dos correios, porém, verificaram todas as entregas efetuadas neste dia e realmente não teve nenhuma entrega da XP PEN Já tentei contato por e-mail com a loja e não obtive nenhuma resposta Exijo que a empresa resolva o meu problema e quero o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 22:06
Prezada Adriana,
Muito obrigada por sua compra!
O departamento responsável está sendo comunicado e estarão lhe respondendo no seu e-mail.
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Atenciosamente,
XPPen Brasil