XPPEN TECHNOLOGY

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

03/04/2026 às 21:32

ID: 245117695

A quase um ano atrás eu fiquei entre comprar um tablet e uma mesa digitalizadora com monitor separados, até que conheci o XPPEN Magic Drawing Pad que era os dois, e feito por uma empresa de mesa digitalizadora, foi um sonho, então iniciei minha saga para conseguir a minha XPPEN Magic Drawing Pad. Comprei a vista ela e tive problemas com o envio que após 2 meses esperando e nada, entro em contato perguntando oque aconteceu, e eles apenas avisa que ouve um problema com a entrega e me reembolsam o valor, fiquei tão triste pois esperei 2 meses, e quando perguntei sobre eles apenas cancelaram, então fiz uma reclamação aqui e ai que as coisas andaram para se resolver, e consegui minha XPPEN Magic Drawing Pad. Ela tão tão linda, um tablet incrivel, e usando o app SuperDisplay ela vira uma mesa digitalizadora, foi incrivel, mas após 4 meses começou a travar com coisas bestas tipo video do you tube ou então comigo apenas abrindo algum app de desenho (oque estranhei sendo que eles vendem como um tablet para desenhar).

Hoje fazem 9 meses que tenho o Tablet, eu ADORO ELE, mas poxa não sei oque aconteceu, ele não passa um dia sem travar, e eu não uso ele para jogar, apenas uso ele para oque me foi vendido (DESENHAR). Oque me deixa tão triste é que se eu pegar para ver video no instagram, em 15 minutos ele trava, e eu tenho que esperar ele voltar. Ja tentei usar o capcut para editar videos pequenos, e ai ele volta a travar. Mas como um equipamento com o preço triplo do meu celular, não faz o basico? meu celular é basico e simples, e faz tudo que o tablet XPPEN Magic Drawing Pad trava fazendo(como um tablet de quase 4 mil trava com o instagram??). Claro pode acontecer de eu ter pegado um equipamento com defeito? espero de coração que os outros clientes que pegaram o mesmo tablet não sofram com oque eu sofri..

No fim me resta arrependimento de toda a dor de cabeça que tive por meses para ter meu sonhado tablet de ilustrador, que em menos de um ano trava mais que tudo.. e no fim oque era para me incentivar a desenhar me desanima.. Nem sei se tem como eu recorrer, ou se a empresa apenas iria voltar a me dar dor de cabeça. Gostaria de apenas ter comprado um tablet normal mesmo e uma mesa com monitor por fora.

Antes de eu comprar meu aparelho eu vi feedbacks aqui no RECLAME AQUI, infelizmente não tinha nenhum me alertando, caso você seja igual eu a 9 meses atrás.. pense bem.. e boas ilustrações.