Cobrança indevida de compra não realizada
Não resolvido
Manaus - AM
07/07/2026 às 20:33
ID: 253348407
Recebi uma cobrança no meu cartão de uma compra que eu não fiz! Nem sabia da existência dessa loja.
Eu não comprei nada, quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 05:53
Olá!
Vamos verificar o que aconteceu com essa cobrança no seu cartão.
Enviamos um e-mail de [email protected] solicitando algumas informações para analisarmos o caso.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam. Assim que recebermos as informações, seguimos com a análise e retornamos com uma atualização.
Obrigado pela paciência.
Equipe de Atendimento Xsolla
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 06:42
Quero meu reembolso,40 reais
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:08
Nem resolver nada,nestou esperando meu reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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