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A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Interrupção abusiva do Clube Fortnite por falso positivo Recurso travado e automação confessada

Prezada equipe de atendimento da Xsolla Brasil,Venho por meio desta plataforma solicitar a imediata intervenção des...

Não resolvidoHá 15 dias
Cobrança indevida de compra não realizada

Recebi uma cobrança no meu cartão de uma compra que eu não fiz! Nem sabia da existência dessa loja.Eu não comprei nada, ...

Não resolvidoHá 16 dias
Compra não reconhecida no cartão de crédito associada à Xsolla e solicitação de informações detalhadas sobre a transação.

Apareceu uma compra em meu cartão de crédito conforma conprovante em anexo. Não reconheço esta compra, em contato com a ...

Não resolvidoHá 2 meses
Compra indevida

Cobrança indevida no cartão de crédito, porém nem conhecia essa empresa. Estou tentando cancelar pelo cartão, mas se a empres...

ResolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida e bloqueio de conta por Xsolla referente ao jogo Hero Wars, sem reembolso.

Fui surpreendido por cobranças realizadas pela Xsolla referentes ao jogo Hero Wars que não reconheço e não autorizei.

Não resolvidoHá 2 meses
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