Resolvido

Quebra cabeça impossível de completar

Yacuy

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Compramos sempre a erva Yacuy que é caríssima.

Eles colocam em cada embalagem da erva uma peça de um quebra cabeça que ao ser completo daria o direito a pessoa ganhar um brinde.

Já estamos com quase 3 quebra cabeças quase montados e as peças que faltam não aparecem nunca.

Além de cobrarem o produto caríssimo ainda fazem esse tipo de "promoção" que parece até pra deixar as pessoas se sentindo com cara de bobo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yacuy respondeu

    02/07/2021 às 10:06

    Olá Vinicius,

    Agradecemos seu contato, significado que é consumidor assíduo de nossos produtos. Infelizmente o preço reflete diretamente ao custo, ou seja, impossível comparar o preço de um produto que utiliza matéria prima *******% nativa de outros que misturam erva mate plantada com preço de folha 50% inferior.

    Quanto ao quebra cabeças, diversas pessoas completaram o mesmo mais de uma vez, apenas questão de sorte. Porém se o senhor tem vários a ponto de finalizar favor entrar em contato com o Rafael no telefone******* que ele pode achar uma solução para o problema.

    Permanecemos a disposição para quaisquer eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A cuia podia ser mais bonita. Perda de tempo guardar essas peças.