O que aconteceu
Assunto: Reclamação sobre a qualidade da soda cáustica Yara e solicitação de providências
Realizei a compra da soda cáustica Yara para a fabricação de sabão. No entanto, ao adicionar o óleo à solução de soda previamente diluída, não ocorreu a reação química esperada, o que resultou na perda tanto do óleo quanto do produto adquirido.
Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrento esse problema com o produto, o que gera preocupação quanto à sua qualidade e eficácia, além de causar prejuízos financeiros.
Diante do ocorrido, solicito que sejam tomadas as devidas providências para investigar o problema e apresentar uma solução, incluindo a possibilidade de substituição do produto ou ressarcimento dos valores