Atraso e falta de atualizacao em pedido de alto valor na Yasmin Beauty
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 12:08
ID: 256466573
Título: Pedido sem atualização e valor alto pago
Realizei uma compra na Yasmin Beauty no dia 10/08, pedido *****, com produtos de valor considerável. Desde a confirmação da compra, o pedido permanece apenas com a informação de que os itens estão sendo preparados para envio, sem nenhuma atualização sobre postagem, código de rastreio ou previsão concreta de entrega.
Fiz a compra confiando na empresa e, justamente por ter desembolsado um valor alto, esperava um acompanhamento mais claro e transparente. A falta de informações está me deixando bastante preocupada.
Gostaria de um posicionamento da empresa, com a situação real do meu pedido e uma previsão para o envio. Caso exista algum problema ou atraso, espero que isso seja informado de forma clara.
Aguardo uma solução e uma resposta o quanto antes.