DECEPCIONADÍSSIMA
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 18:40
ID: 255257589
DEMOROU 30 DIAS PRA ENTREGAR, QUANDO CHEGOU, CHEGOU QUEBRADO. DEVOLVI E AGORA ESTÃO HÁ MAIS DE 20 DIAS PRA DEVOLVER. UM ABSURDOOOO.. NUNCA VIVI ISSO ANTES NA VIDA. COMO UMA MARCA COMO A DA YASMIN BRUNET FAZ ISSO? NÃO COMPREMMMM
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:39
Olá, Juliana. Esperamos que esteja bem!
Sentimos profundamente pela frustração gerada com o pedido. Te explicamos via atendimento privado todos os detalhes da situação, e pedimos desculpas novamente pelo atraso com o seu reembolso. Passamos recentemente por uma alteração no sistema de pagamentos.
O estorno foi efetuado na última semana e o comprovante devidamente enviado para você via contato salvo no cadastro.
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty.