Entrega de produto arremessado por cima do muro e falta de brinde prometido em promoção, além de não recebimento de comissões.
Resolvido
Mário Campos - MG
17/06/2026 às 21:27
ID: 251700131
Teve uma entrega hoje na minha casa onde a caixa com 6 body splashes foram arremessadas por cima do muro, quero providências com relação a isso segue em anexo. Vídeo e fotos. A promoção comprei 3 e ganhe uma máscara a mascara não veio, tava claro a nota de rodapé compre individualmente comprei o 3 separados e o kit com 4. NÃO VEIO A MÁSCARA E CAIXA JOGADA POR CIMA DO MURO. Aqui eh uma cidade pequena vizinhos recebem um para o outro quando não tem pessoas no momento em casa. Quero um contato telefônico onde posso falar com vcs. Urgente
Obrigado sou cliente fixo e afiliado ainda por cima que outro assunto nunca recebi minhas comissões.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:32
Olá, Washington. Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pela situação, não é a conduta de entrega estimada por nós. Realizamos o seu atendimento completo via WhatsApp no dia de hoje. Seguiremos com um novo envio para você, com o item faltante no pacote inicial e também resolucionando os itens avariados pelo arremesso.
Em relação ao programa de afliados, solicitamos os seus dados via atendimento e foi repassado ao setor responsável para verificação do ocorrido e pagamento de possíveis pendências.
Estamos disponíveis de segunda a sexta, no seguinte contato: https://wa.me/553123915963
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 08:57
Resolveu o problema, mas me removeram do programa de afiliados. Ou seja, se reclama tem consequência. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5