Entregador alega ter comparecido ao endereço, mas não houve contato ou tentativa de entrega.
Respondida
Goiânia - GO
19/07/2026 às 07:48
ID: 254275033
Fiz uma compra nessa empresa, o entregador disse que veio a minha casa as 18:42 do dia 17/07. Mas é mentira! Eu estava em casa, meus vizinhos estavam em casa e como eu trabalho fora eu deixo um bilhete pedindo para que o entregador deixe na casa do vizinho, na data em questão eu estava em casa, minha casa tem campainha e além de tudo, meu telefone está na nota. Nenhum contato foi ao menos tentado.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:38
Olá, Scarlet. Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo erro no status da transportadora! É atualizado diretamente pelo entregador, infelizmente podendo acontecer enganos.
Verificamos internamente e a entrega do seu pedido foi confirmada novamente na data 20/07 às 13:43. Entramos em contato com você via WhatsApp para confirmação da entrega.
Estamos sempre há disposição pelo contato: https://wa.me/553123915963. Caso seja necessário, é possível abrir a contestação da entrega.
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty