Insatisfação com a falta de comunicação e atraso na entrega de pedido na Yasmin Build
Resolvido
Brasília - DF
15/06/2026 às 09:18
ID: 251386955
Olá,
Realizei uma compra de alguns produtos na Yasmin Build e estou extremamente insatisfeita com a falta de comunicação. Há semanas recebi apenas uma mensagem informando que houve um atraso, mas desde então não tive mais nenhum retorno.
Não recebi código de rastreio, não consigo localizar meu pedido no site e não tenho nenhuma informação sobre o andamento da entrega.
Esta é minha primeira compra com a empresa e, infelizmente, a experiência tem sido muito negativa. Solicito um retorno urgente com informações concretas sobre o meu pedido.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 18:37
Olá, Daniela. Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelos problemas citados, recentemente um dos nossos itens passou por reposição resultando no atraso de algumas coletas.
O seu pedido foi coletado na atual semana, no dia 15/06. A entrega foi confirmada na data de ontem, 17/06.
Link do envio: https://app.loggi.com/rastreador/*****
Agradecemos a espera!
Seguimos à disposição.
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 10:32
Chegou muito bem empalado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10