Kit Fire Desire incompleto: perfume Afrodite não recebido
Resolvido
Parnaíba - PI
10/07/2026 às 18:11
ID: 253614851
Fiz a compra de um kit, o fire Desire. E o perfume Afrodite não veio na caixa!
Paguei pelo kit, e não recebi todos os produtos anunciados.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:28
Olá, Ariane. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pela sinalização e sentimos muito pela situação. Abrimos uma investigação interna para entender se ocorreu erro na separação do pacote ou se houve algum problema durante o envio da transportadora. Assim que houver conclusão no chamado aberto, seguiremos com o envio do item faltante para o seu endereço.
Realizamos contato via WhatsApp, podemos manter o atendimento por lá: https://wa.me/553123915963.
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 20:57
Eles verificaram o erro de envio, corrigiram o problema. Parabéns pela resolutividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8