Pedido de amostras e brinde não aplicado no carrinho
Em réplica
Maracanaú - CE
10/08/2026 às 12:50
ID: 256056349
Olá
Prezados
Fiz um pedido *****
Poderiam incluir ***** pra eu conhecer as outras fragrâncias e produtos ?
Adoraria receber um brinde ! Não tinha cupom de primeira compra no site . Lá no anúncio do Instagram dizia que se comprasse o lançamento ( Afrodite ) ganharia uma máscara de cabelo mas não apareceu no carrinho de forma automática
Fico no aguardo
Muitíssimo obrigada
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:17
Olá, Daiany. Esperamos que esteja bem!
Atualmente, não trabalhamos com amostras. Agradecemos o interesse em nossas fragrâncias!
A promoção com o lançamento Afrodite Sexy Crush funcionava com o uso do cupom SEXY, foi informado no anúncio da promoção.
Os brindes sempre aparecem no carrinho ao participar corretamente das promoções. Caso a compra seja finalizada sem o brinde aparente no carrinho, não haverá envio do mesmo.
Temos atendimento disponível no seguinte canal do WhatsApp: https://wa.me/553123915963
Seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 17:54
Inseri o cupom mas o brinde não foi adicionado
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 10:08
Para piorar a situação deram brinde para quem comprou o perfume lançamento depois e não deram o body splash para quem comprou em primeira mão ! Super falta de consideração pelo cliente
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 11:11
Sigo aguardando um solucao da empresa