Produto indisponível após compra e falta de posicionamento da empresa
Resolvido
Abreu e Lima - PE
12/06/2026 às 13:57
ID: 251232931
Fiz uma compra dia 17 de maio de 2026 e recebi a informação no instagram que não há estoque e estão aguardando reposição, só que no site eles oferecem os produtos em kits, com valor promocional, não recebi nada até o momento e nem posicionamento resolutivo.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 18:32
Olá, Cláudia. Esperamos que esteja bem!
Tivemos um problema logístico envolvendo o estoque do Mini Afrodite, o produto passou por reposição. Durante o período citado, após identificarmos o problema, o item foi removido do site. Pedimos desculpas pelo erro inicial e atraso em sua coleta.
O seu pacote foi coletado no dia 11/06, a entrega ocorreu na data de hoje (18/06).
Agradecemos a espera!
Seguimos à disposição.
Abraços,
Equipe Yasmin Beauty
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 22:20
Fiquei mais de um mês esperando o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3