Resolvido

Atraso na entrega do pedido e falta de suporte no WhatsApp

YCLR COMERCIO E SERVICOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um par de cintas e até o momento não recebi nada. Pedido *****. O WhatsApp informado para atendimento também não responde. Meu nome Edna Fernanda Quirino.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. YCLR COMERCIO E SERVICOS respondeu

    19/08/2026 às 15:06

    Prezada Edna,

    Verificamos o ocorrido e esclarecemos que o pedido foi entregue ontem, dentro do prazo estabelecido para a entrega.

    Também identificamos que as tentativas de contato realizadas anteriormente estavam sendo direcionadas a um número que não correspondia ao nosso canal oficial de atendimento, motivo pelo qual não conseguimos localizar as mensagens mencionadas.

    Dessa forma, o pedido foi devidamente entregue dentro do prazo informado e nossa equipe permanece à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais oficiais da empresa.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Creio que me precipitei na reclamação, pois utilizei um número de WhatsApp que já estava desativado. Desta forma, gostaria de informar que a empresa efetuou o atendimento e solucionou o meu problema com o envio do produto. Grata