LOJA NÃO CUMPRE COM SEUS DEVERES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 13:00
ID: 251419573
Fiz a compra no site ***** no dia 12 de Maio foi feita a entrega com o pedido errado e.foi pedido uma cinta e um shortinho foi entregue duas citas da mesma cor pediram para eu fazer a devolução da cinta repetida enviei e nunca mais consegui um contato. Ele devem devolver o short eles não informam se a cinta chegou não informam quando vão devolver a que foi. Só informaram uma vez que estavam com poucos funcionários e iam me dar o código de rastreio e até hj não devolveram a cinta . Hoje disseram que foi entregue e foi entregue a minha irmã.. que irmã seria essa eu não sei..moro com meu esposo em condomínio e o porteiro que recebe todas as encomendas me arrumaram uma irmã. EU quero meu dinheiro de volta essa empresa é uma enganação.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:13
A cliente foi atendida pela nossa equipe e o caso foi devidamente solucionado, não havendo, nenhuma pendência por parte da empresa em relação à solicitação apresentada.