Resolvido

Quero meu dinheiro de volta da maquininha e do upgrade que não fiz

Yelly Fintech

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa Yelly pelo site comprei maquininha no valor de 206,00 reais, só que depois me pediram mais 99,90 para um upgrade. Mais não quis e disseram que iam fazer o estorno até hoje nada , estou tomando prejuízo devido a esse dinheiro. Preciso do dinheiro pra comprar outra maquininha . Aí na hora de vender e lindo manda mensagem estão a disposição. Mais na hora de dar suporte nada . QUERO MEU DINHEIRO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Yelly Fintech respondeu

    23/10/2026 às 17:41

    Olá, Izabel! Espero que esteja bem.

    Esclarecemos que a solicitação de estorno da compra da maquininha exige o prazo regulamentar de processamento financeiro de até 3 dias úteis. No entanto, cientes da urgência do seu evento de vendas e com o compromisso de oferecer a melhor experiência possível, priorizamos internamente a sua demanda.

    Realizamos a transferência Pix no valor correspondente e enviamos o comprovante diretamente no seu WhatsApp registrado.

    Ficamos muito felizes em saber que deu tudo certo e que a situação foi totalmente resolvida a tempo! Permanecemos à disposição para qualquer suporte futuro.

    Atenciosamente,

    Equipe Yelly!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Bom, infelizmente teve que ser por intermediário da reclame aqui neah . Mais foi rápido e na hora . Muito obrigado