O que aconteceu
Concluí o curso em dezembro de 2026 e foi solicitado (e pago) o diploma de conclusão. Foi dado a uma turma de mais ou menos treze estudantes um prazo de 180 dias para a impressão e entrega desse diploma, mas não aconteceu. Já se passaram três meses desde o prazo estipulado e o descaso é surreal. Não é um caso isolado, todos os estudantes da minha turma e outros conhecidos que já se formaram estão passando pela mesma coisa. Não quero acreditar que esse curso [Editado pelo Reclame Aqui] o nosso dinheiro, mas está ficando difícil. Quero meu diploma de um jeito ou de outro. A esse ponto deveriam dá-lo de cortesia, porque todas as mensalidades sempre foram bem pagas e os materiais comprados. A secretaria anda ignorando os pais e dando desculpa atrás de desculpa. Exijo meu diploma.
Campus de Nova Iguaçu, *****
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
YES! Idiomas respondeu
14/09/2026 às 16:37
Olá Letícia,
Informamos que, ao recebermos uma reclamação envolvendo uma de nossas franquias, nosso procedimento é entrar em contato diretamente com a gestão da escola para entender a situação e solicitar um posicionamento.
Estamos fazendo isso neste momento e retornaremos com uma resposta o mais breve possível.
Atenciosamente,
YES! Idiomas - Relacionamento
YES! Idiomas respondeu
18/09/2026 às 10:44
Prezada Letícia,
A gestão da YES! Nova Iguaçu pediu desculpas pelo ocorrido e informou que já entrou em contato com você para esclarecer a situação e informar o prazo para a entrega do certificado.
Ficamos felizes em saber que o caso foi encaminhado e que a situação está sendo resolvida.
Pedimos, por gentileza, que avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar aprimorando o nosso atendimento.
Desde já, agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
YES! Idiomas Relacionamento